Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností wexparivo.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "prodávající") a kupujícím (dále jen "kupující") při prodeji doplňků stravy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce.

Objednávkou kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka je návrhem kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě, že zboží již není dostupné nebo kupující uvedl nesprávné údaje.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Doprava je zdarma pro všechny objednávky na území České republiky.

Platba je možná následujícími způsoby:

• Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky
• Bankovní převod - po obdržení platby na účet prodávajícího

Prodávající je oprávněn požadovat před odesláním zboží úhradu celé kupní ceny.

4. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění doručení způsobené přepravní společností nebo vyšší mocí.

Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. V případě viditelného poškození obalu je kupující oprávněn zásilku odmítnout.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Nad rámec zákonné lhůty prodávající poskytuje 60denní záruku spokojenosti. Pokud kupující nebude se zbožím spokojen, může jej vrátit do 60 dnů od převzetí a obdrží zpět plnou kupní cenu.

Pro vrácení zboží je nutné kontaktovat zákaznickou podporu na e-mailu [email protected] nebo telefonu +420 385 024 004.

Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a kompletní. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím.

Reklamaci je možné uplatnit písemně na adrese sídla prodávajícího nebo elektronicky na e-mailu [email protected].

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.